Wir führen die eigenverantwortliche und selbstständige technische und prozesstechnische Beratung der weltweiten Vertriebsgesellschaften, Vertriebsbüros und Importeure für BMW und MINI Produkte durch.

Dazu gehört folgender Leistungsumfang

• Eigenständige Analyse und Bewertung der eingehenden Beanstandungen
• Umsetzung von technischen Lösungen in werkstattgerechte Anweisungen
• Selbständiges Entscheiden über notwendige Maßnahmen
• Regelmäßige Referate über servicerelevante Problemlösungen
• Eigenverantwortliche Vertretung der servicerelevanten Aspekte bei abstimmenden Qualitätsbesprechungen
• Selbstständige Information und Schulung über den aktuellen Serien- und Qualitätsstand der zu betreuenden Umfänge
• Intensive, Fall bezogene Zusammenarbeit mit der Gewährleistung zur Minimierung von Gewährleistungs- und Kulanzkosten